Una lettura dell’operato di ARPAT da parte del mondo istituzionale

ARPAT considera essenziale il monitoraggio costante delle aspettative e delle esigenze, nonché delle valutazioni dei servizi svolti dall'Agenzia, da parte degli stakeholder e dei clienti esterni.

La valutazione della percezione dell'operato di ARPAT da parte del mondo istituzionale è stata effettuata tramite un'indagine in modalità CAWI - CATI (Computer Aided Web and Telephone Interviewing).

Il questionario, finalizzato a raccogliere informazioni utili al miglioramento dei servizi, è stato rivolto ad un campione di interlocutori istituzionali della Toscana con cui l'Agenzia è periodicamente in contatto nell’ambito della propria attività di supporto tecnico-scientifico, di monitoraggio e controllo ambientale e di organizzazione e diffusione della conoscenza.

È disponibile anche la versione sfogliabile della pubblicazione (sito Web esterno, si apre in una nuova finestra)