L’Ufficio relazioni con il pubblico (URP) fornisce informazioni su ARPAT e i suoi servizi e assicura assistenza per la compilazione e la presentazione delle istanze da parte dei cittadini, in particolare per la:

• richiesta di accesso ai documenti e agli atti amministrativi
• presentazione di esposti
• presentazione di reclami/suggerimenti

Nel caso di richieste di informazioni da parte dei cittadini, l’URP è a disposizione per orientare nell’approfondimento dei principali temi ambientali. Per agevolare questo percorso, ARPAT ha messo a disposizione numerosi materiali di facile consultazione che possono fornire indicazioni utili su come comportarsi di fronte alle principali problematiche ambientali che possono presentarsi nella vita quotidiana, ma anche quale sia lo stato dell’ambiente e le principali normative che lo disciplinano: dalle FAQ (risposte a domande frequenti), alle schede informative, agli opuscoli informativi e alla reportistica ambientale.

È importante ricordare che ARPAT è un organo tecnico-scientifico la cui attività principale consiste nel supportare Regione, Comuni e Comunità montane nel governo e nella gestione del territorio e che pertanto non può offrire interpretazioni delle norme e non svolge attività di consulenza a favore di studi tecnici e di professionisti.