Una lettura dell’operato di ARPAT da parte del mondo civile
Indagine di customer satisfaction
Pubblicato il:
AI fini dell'indagine - effettuata per conto di ARPAT dal Dipartimento di Scienze per l’Economia e l’Impresa (DISEI) in collaborazione con VALMON srl, spin‐off partecipato dell’Università degli Studi di Firenze - è stato sviluppato un questionario a domande chiuse, destinato a un campione di cittadini presenti sul territorio toscano.
Il questionario - somministrato attraverso interviste dirette o in modalità CAWI (Computer‐assisted Web Interviewing) durante un periodo di sei mesi (luglio - dicembre 2017) è stato strutturato in 6 sezioni
- sezione 1 – profilo socio‐demografico del rispondente
- sezione 2 – profilo sostenibile del rispondente e rapporto con l’ambiente
- sezione 3 – notorietà di ARPAT
- sezione 4 – consapevolezza del ruolo e delle attività svolte da ARPAT
- sezione 5 – rapporti intercorsi e relazioni avute con ARPAT
- sezione 6 – giudizio complessivo sull’operato di ARPAT
È disponibile anche la versione sfogliabile della pubblicazione (sito Web esterno, si apre in una nuova finestra)
Una lettura dell’operato di ARPAT da parte del mondo civile
Anno di pubblicazione:
2018
A cura di:
Universit? di Firenze - DISEI
Pagine:
67